Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, dikenal oleh konsumen saja tidak lagi cukup. Tujuan utama banyak perusahaan adalah menjadi top of mind, yaitu brand pertama yang langsung teringat ketika seseorang memikirkan suatu kategori produk atau layanan.
Misalnya, ketika seseorang memikirkan air mineral, kopi, atau layanan transportasi, biasanya ada satu merek yang langsung muncul di benaknya. Posisi inilah yang menjadi target banyak brand karena memiliki pengaruh besar terhadap keputusan pembelian.
Membangun top of mind tidak bisa dilakukan dalam waktu singkat. Dibutuhkan strategi branding, komunikasi yang konsisten, dan pemilihan media advertising yang tepat.
Apa Itu Top of Mind Brand?
Top of mind adalah posisi ketika sebuah brand menjadi merek pertama yang diingat konsumen dalam suatu kategori produk atau layanan tanpa diberikan bantuan atau petunjuk.
Semakin tinggi tingkat top of mind sebuah brand, semakin besar peluang brand tersebut dipilih ketika konsumen membutuhkan produk yang ditawarkan.
Top of mind biasanya terbentuk melalui paparan yang konsisten dan pengalaman positif yang diterima konsumen.
Mengapa Top of Mind Penting?
Brand yang berhasil menjadi top of mind memperoleh berbagai keuntungan, seperti:
- Lebih mudah diingat oleh konsumen.
- Meningkatkan kepercayaan terhadap brand.
- Memengaruhi keputusan pembelian.
- Memperkuat posisi dibandingkan kompetitor.
- Mendukung loyalitas pelanggan.
- Meningkatkan efektivitas campaign pemasaran.
Karena sudah melekat di benak konsumen, brand tidak perlu selalu memulai dari nol setiap kali menjalankan promosi.
Bangun Identitas Brand yang Konsisten
Top of mind dimulai dari identitas brand yang kuat.
Pastikan seluruh elemen branding digunakan secara konsisten, seperti:
- Logo.
- Warna perusahaan.
- Tipografi.
- Tagline.
- Gaya visual.
- Nada komunikasi.
Konsistensi membantu konsumen lebih mudah mengenali brand di berbagai media.
Gunakan Media dengan Jangkauan Luas
Agar brand mudah diingat, konsumen perlu melihatnya secara berulang.
Media Out-of-Home (OOH) menjadi salah satu pilihan yang efektif karena mampu memberikan exposure tinggi kepada banyak orang setiap hari.
Beberapa media yang dapat digunakan antara lain:
- Billboard Advertising.
- LED Videotron.
- MRT Advertising.
- KRL Advertising.
- LRT Advertising.
- Transjakarta Advertising.
- Airport Advertising.
- Rest Area Advertising.
Paparan yang konsisten di lokasi strategis membantu meningkatkan brand recognition dan brand recall.
Pilih Lokasi yang Tepat
Dalam advertising, lokasi sering kali lebih penting daripada jumlah media.
Pilih lokasi yang memiliki:
- Lalu lintas tinggi.
- Aktivitas masyarakat yang padat.
- Kedekatan dengan target audiens.
- Visibilitas yang baik.
Lokasi yang tepat akan meningkatkan jumlah orang yang melihat brand setiap hari.
Buat Pesan yang Sederhana
Iklan yang terlalu banyak informasi justru sulit diingat.
Gunakan:
- Headline singkat.
- Visual yang kuat.
- Logo yang jelas.
- Call to action sederhana.
Semakin mudah dipahami, semakin besar peluang pesan melekat di ingatan audiens.
Tingkatkan Frekuensi Paparan
Top of mind tidak dibangun hanya dari satu kali melihat iklan.
Semakin sering audiens terpapar oleh brand, semakin besar kemungkinan mereka mengingatnya.
Karena itu, banyak perusahaan menjalankan campaign dengan durasi beberapa bulan agar memperoleh frekuensi paparan yang optimal.
Terapkan Strategi Omnichannel
Brand akan lebih mudah diingat jika hadir di berbagai media secara konsisten.
Contohnya:
- Billboard untuk membangun awareness.
- LED Videotron untuk menarik perhatian melalui visual dinamis.
- Transit Advertising untuk meningkatkan frekuensi paparan.
- Google Ads untuk menjangkau calon pelanggan yang sedang mencari informasi.
- Media sosial untuk membangun interaksi.
- Website untuk memberikan informasi yang lebih lengkap.
Strategi omnichannel menciptakan pengalaman yang konsisten di setiap titik interaksi dengan konsumen.
Bangun Pengalaman Pelanggan yang Positif
Top of mind tidak hanya dibangun melalui iklan.
Pengalaman pelanggan juga memiliki peran besar.
Pastikan bisnis memberikan:
- Produk berkualitas.
- Pelayanan yang baik.
- Respons yang cepat.
- Pengalaman yang konsisten.
- Nilai tambah bagi pelanggan.
Brand yang memberikan pengalaman positif lebih mudah direkomendasikan kepada orang lain.
Lakukan Campaign Secara Berkelanjutan
Banyak brand berhenti beriklan setelah campaign selesai.
Padahal, menjaga visibilitas merupakan salah satu cara mempertahankan posisi top of mind.
Campaign yang dilakukan secara berkelanjutan membantu memastikan brand tetap hadir di benak konsumen, bahkan ketika mereka belum siap membeli.
Ukur Keberhasilan Strategi Branding
Untuk mengetahui apakah strategi yang dijalankan berhasil, lakukan evaluasi secara berkala.
Beberapa indikator yang dapat diperhatikan antara lain:
- Brand awareness.
- Brand recall.
- Pencarian nama brand di mesin pencari.
- Traffic website.
- Engagement media sosial.
- Jumlah inquiry atau leads.
Evaluasi membantu perusahaan mengetahui media dan strategi yang memberikan hasil terbaik.
Bangun Top of Mind Brand Bersama Morata Advertising
Media OOH memiliki peran penting dalam meningkatkan visibilitas dan membangun top of mind melalui paparan yang luas dan konsisten.
Morata Advertising menyediakan berbagai solusi media OOH untuk membantu brand memperkuat posisi di benak konsumen.
Layanan yang tersedia meliputi:
- Billboard Advertising.
- LED Videotron.
- MRT Advertising.
- KRL Advertising.
- LRT Advertising.
- Transjakarta Advertising.
- Airport Advertising.
- Rest Area Advertising.
- Mobile LED Advertising.
- Brand Activation.
- Creative Billboard.
Didukung jaringan media di berbagai kota di Indonesia dan layanan media planning, Morata membantu perusahaan menjalankan campaign yang mampu meningkatkan brand awareness sekaligus membangun top of mind secara berkelanjutan.
Membangun top of mind brand membutuhkan strategi yang konsisten, mulai dari membangun identitas brand, memilih media advertising yang tepat, menentukan lokasi strategis, hingga menjaga frekuensi paparan kepada target audiens.
Dengan memadukan media OOH seperti billboard, LED videotron, dan transit advertising bersama media digital, perusahaan dapat memperkuat brand recall dan meningkatkan peluang menjadi pilihan pertama di benak konsumen.
